返金ポリシー

返品期限
商品到着日より７日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品による送料
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

返品条件
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


1. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、送料弊社負担にて商品の返品又は交換をさせていただきます。
（1）申込み商品と異なる商品が届けられた場合
（2）申込み数量と異なる数量が届けられた場合
（3）届けられた商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
（4）その他弊社が相当と判断する場合

2. 前項の返品又は交換は、以下の各号の条件をすべて備えていることを必要とします。

（1）当サイトでご購入いただいた商品であること※1
（2）返品又は交換される商品が未使用であること
　　 （商品タグ等を外した場合、タグ自体がない場合は未使用と認められません。）
（3）商品の付属品、添付品、納品書等はお届け時の状態で戻していただくこと
（4）その他、別途弊社が指定すること
※1 当サイト以外の場合は、購入先へお問い合わせください。

■返品・交換の具体的な方法について
・具体的な返品・交換方法は以下の手順でお願いいたします。
　弊社は、下記に定める方法以外での返品又は交換は原則お受けできませんので、予め御了承願います。
1. 商品をご購入された方は、商品受領後1週間以内に弊社まで、
　　e-mail (freerage@freerage.jp)にてご連絡下さい。
　　尚、ご連絡の際は、以下の条項を必ず記載願います。
　　記載漏れがある場合には、返品・交換としてお受けできない場合がありますので、ご注意下さい。
（1）ご氏名
（2）ご注文日及びご伝票番号
（3）返品又は交換されたい商品の品番、カラー、サイズ
（4）返品又は交換の理由
（5）お客様のご連絡先 e-mailアドレス
2. 弊社にて返品又は交換内容を確認させていただき、返品または交換に相当する場合には、弊社より返品または交換方法（商品送り先、輸送方法、送料負担等）に関してメールにてご案内させていただきます。